Levar o conhecimento necessário sobre a liderança em Agilidade de Processos para dentro da organização, identificando o estado atual, as rupturas e o processo desejado, apoiando a organização na sua jornada de transformação digital e ágil, através de práticas e ferramentas eficazes, de forma a aumentar a produtividade das equipas, eliminar desperdícios, reduzir custos e alcançar maiores resultados.
A Agilidade de processos procura responder às seguintes perguntas:
- Qual o objetivo do processo?
- Quais as fronteiras (limites) do processo?
- Quais as entradas (inputs/outputs) do processo?
- Quais as atividades do processo?
- Quem é o responsável pelo processo?
- Quem participa do processo?
- Quais os outros stakeholders do processo?
- Quais os recursos financeiros, humanos e materiais utilizados no processo?
- Quais os resultados esperados do processo?
- Quais as principais dificuldades com o processo?
- Quais os riscos associados ao processo?
Programa
- Transformação Digital e Ágil
- Agilidade Organizacional
- Sincronismo Organizacional
- Porque processos é importante?
- Fundamentos da Gestão de Processos
- Modelagem de Processos (As Ise To Be)
- Identificação e medição de Indicadores
- Identificação de rupturas nos processos
- Diagnóstico de Processos
- Ferramentas e Técnicas para Modelagem de Processos
- Tipos de Diagrama
- Fundamentos do BPMN
