Gestão da Mudança

Apresentação

A mudança, no cenário contemporâneo, é um dos factores mais relevantes do nosso quotidiano. Cabe aos gestores a tarefa de criar as condições que mitiguem os choques gerados (diminuindo os impactos negativos) e conduzir a empresa, de uma forma estruturada e consistente, nesse contexto de mudança.

Para tal, é necessária a existência de um instrumento de gestão capaz de orientar os esforços da organização na mesma direcção, visando a sua sobrevivência e a excelência contínua do seu desempenho.

Objetivos

• Desenvolver e/ou aperfeiçoar competências específicas para a Gestão estruturada da Mudança.
• Desenvolver competências subordinadas aos temas: Factores
  geradores da mudança; O que mudar e porquê? Adaptar,
  antecipar e liderar; Mudança, resistência e conflitos; O papel estratégico da liderança na gestão da mudança; A gestão da
  mudança e os obstáculos da prática.
• Apresentar e tornar familiar, aos participantes do Curso, um
  modelo estruturado e integrado para a Gestão da Mudança
  (exemplo/caso prático).

Programa

• Introdução/Conceitos Gerais.
  • Origens da Mudança.
  • Os Ventos da Mudança.
  • Principais Tipos de Mudança.
  • Resíduos das “Mudanças Anteriores”.
  • O Processo na Mudança.
  • Mudança e Resistência.
  • Organizações e Pessoas.
• Fases e Preparação do Processo de Mudança.
  • Fases no Processo de Mudança Organizacional.
  • Preparação e Legitimação do Argumento de Mudança – Quadros Dirigentes.
  • Criação do Grupo Gestor e Líder do Processo.
  • Criação do Programa de Comunicação.
  • Implementação Concreta do Processo de Mudança.
  • Aperfeiçoamento Estrutural de Processos e de Quadros.
  • Criação e Implementação do Sistema de Gestão do Desempenho.
  • Incorporação das Novas Abordagens.
  • Consolidação das Melhorias, Planeamento de Novas Mudanças e Implementação de Inovações.
• Directrizes no Processo de Mudança.
  • A Lógica da Gestão da Mudança.
  • Processo: Planeamento; Execução; Controlo.
  • Acção Correctiva.
• A Liderança no Processo de Mudança.
  • Necessidades e Processos Motivacionais.
  • Maslow – A Hierarquia das Necessidades.
  • Reflexão Sobre Si/Equipa.
  • Motivação e Envolvimento das Pessoas.
  • Bases Motivacionais do Envolvimento.
  • Como Descobrir o que Motiva os Colaboradores.
  • O Horizonte da Desmotivação.
  • Condições Ideais Para o “Team Building”.
  • Eficácia de Um Grupo de Trabalho …
  • O “Meu Papel” no Team Building e/ou Team Work.
  • Factores Optimizadores da Eficácia.
  • Promoção de Relações Sólidas em Equipas.
  • Liderança: Enquadramento; Tipos (Modelos) de Liderança; Características de um Líder; Princípios de um Líder;
    Ser/Motivação de um Líder.
  • Orientações para Desenvolver Capacidades de Liderança.
  • Cenário Organizacional Contemporâneo – Questão e Orientações.
• Processos de Planeamento e Controlo (Operacionalização).
  • Gestão Integrada da Mudança.
  • O Projecto Objectivo.
  • Plano de Actividades.
  • Principais Erros na Elaboração do Plano.
  • Refinamento do Conteúdo.
  • Modelo Básico Para Planear Actividades.
  • A Organização do Plano.
  • Definindo Prioridades.
  • Análise Ambiental.
  • Estrutura Ambiental: Modelo; Perspectiva Geral; Perspectiva Operacional; Perspectiva Interna.
  • Organização: Cultura da Empresa; Cultura da Empresa – Exemplo; Valores; Missão/Visão; Missão/Visão – Exemplos e Orientações.
  • Objectivos.
  • Formulação de Estratégias.
  • Tipos de Estratégias.
  • Implementando Estratégias.
  • Planeamento … Para Quê e Porquê?
  • Planeamento – Mapa Global.
  • Plano de Acção – 5W.2H.
  • Criação de Indicadores – Exemplos.
  • Matriz de Enquadramento Lógico (MEL).
• Revisão/Reflexão.