Construção e Desenvolvimento de Business Cases

Apresentação

O Business Case é uma ferramenta essencial para projetar e compreender os impactos e consequências financeiras de um negócio ou iniciativa organizacional.
Muitos erros estratégicos e oportunidades perdidas resultam de Business Cases mal construídos ou mal comunicados.

Este curso visa dotar os participantes de conhecimentos e competências para criar e analisar Business Cases sólidos, que sustentem de forma eficaz a tomada de decisão, maximizando benefícios e minimizando riscos.

Enquadramento

Num ambiente empresarial competitivo, a qualidade das decisões depende da robustez das análises que as suportam. O Business Case, quando bem desenvolvido, articula objetivos, custos, benefícios, riscos e alternativas, tornando-se um instrumento decisivo para alinhar stakeholders e garantir o sucesso de projetos.

Destinatários

• Gestores e diretores de projeto.
• Analistas de negócio.
• Profissionais envolvidos na avaliação e seleção de projetos ou investimentos.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos obrigatórios, mas experiência em gestão, finanças ou análise de projetos será uma vantagem.

Objectivo geral

Capacitar os participantes para elaborar, avaliar e comunicar Business Cases claros, completos e fundamentados, que apoiem a tomada de decisão organizacional.

Objectivos específicos

• Analisar, criar e comunicar Business Cases alinhados com os objetivos da organização.
• Construir o modelo de negócio com recurso à ferramenta Canvas.
• Traduzir conceitos ou iniciativas em opções viáveis que permitam alcançar metas organizacionais.
• Identificar e comparar custos e benefícios de soluções alternativas.
• Aplicar técnicas de gestão de risco para prever e mitigar problemas potenciais.
• Priorizar soluções alternativas com base em critérios objetivos.
• Elaborar e apresentar um plano de negócios eficaz a stakeholders críticos para obter aceitação.

Programa

1. Introdução e conceitos fundamentais
   • O Business Case e a estratégia de serviço.
   • Relação com o ciclo de vida do projeto.
   • Identificação e papel dos decision makers.
   • Business Case como Organization Process Asset (OPA).
   • Diferenças entre Business Case e Business Plan.
2. Criação do modelo de negócio (Canvas)
   • Modelos mentais e pensamento visual.
   • Value Proposition Canvas: perfil do cliente, proposta de valor, exemplos e desafios.
   • Business Model Canvas: lógica, construção, etapas e ligação à proposta de valor.
3. Definição e estruturação do Business Case
   • Objetivos SMART.
   • Etapas e princípios orientadores.
   • Definição de âmbito e identificação de stakeholders.
   • Técnicas de levantamento, análise, documentação e priorização de requisitos (BABOK, MoSCoW, matriz de rastreabilidade).
4. Análise de cenários e viabilidade
   • Construção de cenários (simples, completo).
   • Análises PESTAL, SWOT e 5 Forças de Porter.
   • Avaliação de alternativas: benefícios tangíveis e intangíveis.
   • Fluxo de caixa, amortização e métricas financeiras.
   • Modelos de custos.
5. Gestão de riscos no Business Case
   • Categorias e avaliação de riscos.
   • Estratégias de resposta para riscos negativos.
   • Apetite e tolerância ao risco.
   • Ferramentas de apoio (árvore de decisão, grupo nominal).
6. Tomada de decisão e priorização
   • Modelos mais comuns de decisão.
   • Seleção de alternativas com base em critérios objetivos.
7. Comunicação e apresentação do Business Case
   • Elaboração do sumário executivo (formato, conteúdo e erros a evitar).
   • Estratégias de comunicação oral.
   • Plano de comunicação a stakeholders.
   • Revisão e reflexão final