Bundle ITIL® 5 Foundation + Product

Desenvolva competências para gerir produtos digitais de ponta a ponta

O percurso ITIL 5 Foundation + Product combina os fundamentos da nova versão do ITIL com uma especialização orientada para a gestão de produtos digitais, desde a descoberta e conceção até à aquisição, construção e evolução.

Num contexto marcado pela Inteligência Artificial, automação e rápida evolução tecnológica, este percurso permite desenvolver uma visão integrada entre gestão de serviços, produtos digitais e criação de valor.

O que vai desenvolver

• Compreender os conceitos e princípios fundamentais do ITIL 5.
• Conhecer o novo modelo de gestão de valor do ITIL.
• Relacionar produtos, serviços, stakeholders e criação de valor.
• Compreender as fases de descoberta e design de produtos.
• Estruturar processos de aquisição e construção.
• Gerir o ciclo de vida de produtos digitais.
• Promover evolução e melhoria contínua dos produtos.

Percurso de certificação

ITIL Foundation (Version 5)
Construa uma base sólida sobre o novo modelo ITIL 5 e os seus princípios de gestão de produtos e serviços digitais.

ITIL Product (Version 5)
Aprofunde competências para gerir o ciclo de vida de produtos, desde a descoberta e design até à construção e evolução.

Para quem é este percurso?

• Product Managers
• Product Owners
• Digital Product Managers
• Business Analysts
• Profissionais de IT Service Management
• Profissionais envolvidos no desenvolvimento de produtos digitais
• Gestores de soluções e serviços tecnológicos

Uma especialização orientada para o produto

Este percurso permite evoluir dos fundamentos do ITIL 5 para uma especialização em gestão de produtos digitais, reforçando a capacidade de transformar necessidades de negócio e de clientes em produtos capazes de gerar valor.

Construa a sua base em ITIL 5 e aprofunde a especialização em Product Management.

Formato

Formação eLearning, permitindo desenvolver o percurso de certificação com flexibilidade e ao seu próprio ritmo.