Microsoft Outlook
Apresentação
O Microsoft Outlook é uma ferramenta de comunicação e organização pessoal que permite gerir eficazmente contactos, tarefas, mensagens e compromissos. Através da utilização de correio eletrónico, calendários, contactos e listas de tarefas, possibilita a partilha de informação e a coordenação de atividades, reuniões e projetos em ambiente colaborativo.
Enquadramento
No contexto profissional atual, o Outlook é uma aplicação fundamental para a gestão integrada de informação pessoal e corporativa. Este curso foca-se em técnicas avançadas de utilização que permitem otimizar a organização, aumentar a produtividade e melhorar a colaboração em equipa.
Destinatários
- Utilizadores de computadores pessoais ligados em rede, em ambiente Windows, que pretendam tirar maior partido do Outlook para organizar tarefas, gerir informação pessoal/profissional e otimizar comunicações intra e interempresa.
Pré-requisitos
- Domínio do Microsoft Windows.
Objetivo Geral
Capacitar os participantes para a utilização avançada do Microsoft Outlook, dominando as suas funcionalidades ao nível da gestão de e-mail, calendário, contactos, tarefas e organização de ficheiros, aplicando boas práticas de colaboração e trabalho em equipa.
Objetivos Específicos
No final da formação, os formandos serão capazes de:
- Gerir eficazmente a caixa de correio e aplicar filtros, categorias e regras.
- Elaborar, configurar e personalizar mensagens de e-mail.
- Implementar técnicas de organização e arquivo de mensagens.
- Utilizar o calendário para gerir compromissos, eventos, reuniões e calendários partilhados.
- Criar e gerir contactos e listas de contactos, incluindo cartões de visita virtuais.
- Organizar e acompanhar tarefas individuais e delegadas.
- Configurar e personalizar o Outlook para maximizar a produtividade.
- Utilizar o Outlook como ferramenta de colaboração e partilha de informação.
Programa
- Conceitos Básicos
- Interface do Outlook: Painel de Navegação, Barra de Ações, Painel Pessoas.
- Caixa de Correio, Calendário, Contactos, Tarefas e Notas.
- Funcionalidade “Onde Está?”.
- Caixa de Correio
- Envio e gestão de mensagens.
- Responder e reencaminhar.
- Criação e organização de pastas.
- Agrupar, ordenar e filtrar mensagens.
- Atribuição de categorias.
- Configuração de Mensagens
- Elaboração e envio: destinatários, assunto, prioridade e anexos.
- Campos Cc e Bcc.
- Respostas incorporadas (Inline).
- Recibos de entrega e leitura.
- Botões de voto.
- Gestão do Correio
- Modificação de formato e opções das mensagens.
- Criação de assinaturas.
- Vista em Conversação.
- Arquivo manual e automático.
- Gestão de ficheiros *.pst.
- Criação e gestão de regras.
- Passos Rápidos.
- Calendário
- Gestão de compromissos, eventos e reuniões.
- Criação de compromissos periódicos.
- Gestão de conflitos e avisos.
- Convidar participantes e verificar disponibilidade.
- Utilização de calendários partilhados e múltiplos calendários.
- Envio de calendários a contactos.
- Personalização de vistas, horários e fusos horários.
- Barra de Meteorologia.
- Contactos
- Criação e gestão de contactos pessoais e profissionais.
- Partilha e exportação de contactos.
- Ligar itens a contactos.
- Cartões de visita virtuais (vCard).
- Integração com outras aplicações do Office.
- Tarefas
- Criação e gestão de tarefas e lembretes.
- Integração da lista de tarefas no calendário.
- Criação de tarefas periódicas.
- Delegação e acompanhamento de tarefas.
- Partilha de tarefas com outros utilizadores.
- Configuração Avançada do Outlook
- Personalização do Outlook Hoje e vistas.
- Definições gerais e pesquisas imediatas.
- Utilização de pastas públicas.
- Gestão de permissões de acesso.
Proteção de pastas pessoais