Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI)

Apresentação

O curso Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI) proporciona o conhecimento necessário para implementar e suportar as soluções Cisco Expressway Series, permitindo chamadas B2B (Business-to-Business), acesso remoto seguro (MRA – Mobile and Remote Access), opções de autenticação e outras funcionalidades avançadas.

Através de sessões teóricas e laboratórios práticos, os participantes aprenderão a tirar partido da tecnologia de colaboração Cisco para garantir acesso seguro e eficiente a voz, vídeo, conteúdos e cargas de trabalho remotas. O curso prepara os formandos para o exame 300-820 CLCEI, e confere 40 créditos de educação contínua (CE) para efeitos de recertificação.

Enquadramento

Num contexto empresarial onde o trabalho híbrido é uma realidade, a necessidade de aceder com segurança a sistemas de colaboração dentro e fora do escritório é fundamental. As soluções Cisco Expressway permitem comunicações seguras entre organizações e acesso remoto a serviços de colaboração, mantendo a integridade, escalabilidade e segurança dos sistemas.

Destinatários

O curso destina-se a profissionais com responsabilidades em ambientes de colaboração e comunicações unificadas, nomeadamente:

• Engenheiros de Colaboração
• Administradores de Sistemas de Colaboração

Pré-requisitos

Para beneficiar plenamente do curso, os participantes deverão possuir conhecimentos prévios nas seguintes áreas:

• Fundamentos de redes IP
• Fundamentos de voz e vídeo sobre IP
• Conhecimento das tecnologias base de colaboração Cisco
• Conhecimentos básicos dos protocolos SIP e XMPP
• Fundamentos de controlo de chamadas no Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

Objetivo Geral

Dotar os formandos com as competências para implementar, configurar, proteger e solucionar problemas relacionados com as soluções Cisco Expressway e serviços híbridos Cisco Webex, com enfoque especial no acesso remoto, chamadas B2B e integração com ambientes Cisco UC.

Objetivos Específicos

Ao concluir o curso, os formandos deverão ser capazes de:

• Configurar e solucionar problemas na integração entre Cisco Unified CM e Cisco Expressway
• Identificar e utilizar as funcionalidades adicionais do Cisco Expressway-C
• Implementar e solucionar problemas de chamadas B2B (Business-to-Business)
• Aplicar mecanismos de segurança nas comunicações B2B
• Explicar e configurar o Mobile and Remote Access (MRA)
• Integrar o MRA com Cisco Unity Connection e Cisco IM&P com segurança
• Configurar e gerir os serviços híbridos Cisco Webex

Programa

1. Configuração e Troubleshooting da Cisco Expressway Series

• Visão geral da arquitetura
• Configuração base de Expressway-C e Expressway-E
• Troubleshooting de conectividade e serviços

2. Funcionalidades Adicionais do Cisco Expressway-C

• Autenticação
• Integração com DNS, NTP, certificados e políticas
• Controlo de chamadas e resolução de URI

3. Integração com Cisco Unified Communications Manager

• Requisitos de conectividade e segurança
• Configuração de zonas e políticas de chamadas
• Solução de problemas

4. Soluções de Colaboração B2B (Business-to-Business)

• Implementação de chamadas SIP interempresariais
• Gestão de domínios e firewalls
• Diagnóstico e resolução de falhas

5. Segurança nas Comunicações B2B

• Certificados digitais
• TLS e SRTP
• Políticas de autenticação e encriptação

6. Mobile and Remote Access (MRA)

• Visão geral e arquitetura
• Configuração de endpoints móveis e remotos
• Troubleshooting do MRA

7. Integração Segura do MRA

• MRA com Cisco Unity Connection
• MRA com Cisco IM&P
• Gestão de utilizadores remotos e autenticação

8. Cisco Webex Hybrid Services

• Introdução aos serviços híbridos (Calendário, Chamada, Mensagens, Diretório)
• Requisitos de implementação
• Integração com Webex Control Hub