Certified Agile Facilitator (CAF)

Apresentação

O Certified Agile Facilitator (CAF) é uma formação certificada que te capacita para facilitar interacções, conversas e eventos colaborativos em ambientes de trabalho ágeis. Este curso desenvolve o mindset, as técnicas e as competências práticas necessárias para conduzir equipas e grupos de trabalho de forma eficaz, promovendo resultados de alto valor e decisões partilhadas. A certificação CAF reforça a tua credibilidade profissional como facilitador no contexto Agile e colabora com o teu crescimento como agente de mudança organizacional.

Enquadramento

A facilitação eficaz é uma competência crítica em contextos ágeis, numa altura em que equipas e organizações procuram aumentar a colaboração, a criatividade e a capacidade de tomar decisões informadas de forma rápida. A CAF enfatiza o desenvolvimento de uma mentalidade neutra de facilitador, gestão de conflitos, criação de segurança psicológica e adaptação de processos em tempo real — competências valorizadas em funções como Scrum Master, Agile Coach, líderes de equipas e consultores Agile.

Destinatários

Este curso destina-se a profissionais que:

• Participam activamente em equipas ágeis ou colaborativas
• Querem desenvolver competências de facilitação em contextos profissionais
• Scrum Masters, Product Owners e membros de equipas Scrum
• Líderes de equipas e gestores que facilitam reuniões e workshops
• Agile Coaches e consultores
• Profissionais que desejam orientar grupos para melhores resultados de colaboração e tomada de decisão

Pré-requisitos

• Não há pré-requisitos obrigatórios para frequentar o curso CAF.
• É recomendado que os participantes tenham alguma familiaridade com métodos ágeis ou experiência em trabalho colaborativo, embora não seja obrigatório.

Objectivo Geral

Dotar os participantes de competências e mindset de facilitação ágil, permitindo que concebam, planeiem e conduzam interacções de grupo de forma a promover a participação plena, a resolução de conflitos e a obtenção de resultados significativos, aplicáveis em vários contextos profissionais.

Objectivos Específicos

No final do curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Entender o papel e as responsabilidades de um facilitador ágil
• Criar e aplicar processos de facilitação que maximizem a participação e criatividade do grupo
• Fomentar segurança psicológica e inclusão em sessões colaborativas
• Facilitar encontros e workshops com eficácia, incluindo durante conflitos
• Utilizar ferramentas e práticas que melhorem a dinâmica de grupo
• Integrar a facilitação em atividades diárias e em eventos de maior escala

Programa

1) Preparar o Terreno – Setting the Stage

• Definição de facilitação e o seu papel
• Características de um facilitador eficaz
• O mindset essencial do facilitador

2) Compreender o Contexto e as Necessidades do Grupo

Antes da facilitação

• Clarificar propósito e resultados esperados
• Analisar o contexto ambiental e normas de grupo
• Compreender e promover a segurança psicológica
• Criar planos de facilitação adequados

Durante a facilitação

• Práticas de facilitação ética
• Acordos de facilitação
• Utilização de espaços colaborativos
• Estabelecer presença eficaz como facilitado
• Foco prático na preparação, envolvimento e gestão do grupo.

3) As Três Orientações do Facilitador

Da Frente (From the Front)

• Detectar necessidades emergentes do grupo
• Apoiar a tomada de decisões e a expressão de múltiplas vozes (Deep Democracy)

Por Trás (From the Back)

• Competências de escuta profunda
• Dar e receber feedback eficazmente

Por Dentro (From the Inside)

• Inteligência emocional aplicada à facilitação
• Cultivar autoconsciência como facilitador

4) Facilitar Através do Conflito

• Compreender o conflito no contexto da facilitação
• Identificar quando a interação passa de construtiva para destrutiva
• Preservar positividade e segurança durante tensões criativas
• Explorar a dinâmica da tensão criativa

5) Prosseguir com Ação – Forwarding the Action

• Impulsionar decisões para ação concreta
• Entender o papel das decisões na facilitação
• Abordagens de co-facilitação

6) Actividades Pós-Curso (Certificação)

• Manter um diário de facilitação ao longo do curso e depois
• Elaborar um relatório de experiência sobre uma facilitação real, incluindo planificação, entrega, reflexão e melhorias propostas

Metodologia

O curso é tipicamente ministrado de forma altamente interactiva e experiencial, combinando:

• práticas em tempo real de facilitação,
• reflexões guiadas,
• exercícios colaborativos,
• e feedback estruturado.