Implementing and Troubleshooting Networks Using Cisco ThousandEyes (ENTEIT)

Apresentação

Esta formação foi desenvolvida para proporcionar uma introdução prática e abrangente à solução Cisco ThousandEyes, uma ferramenta essencial para monitorização, análise e diagnóstico de redes e aplicações.
A formação combina sessões teóricas e exercícios práticos em laboratório, permitindo aos participantes adquirir competências na instalação, configuração e utilização de agentes ThousandEyes, bem como na criação de testes e na análise detalhada de desempenho e falhas de rede.
Durante o curso, os formandos aprendem também a personalizar dashboards, relatórios e alertas, e a aplicar as capacidades do Cisco ThousandEyes para identificar causas raiz (root cause analysis) e melhorar a visibilidade operacional de redes empresariais e ambientes cloud.

Enquadramento

O Cisco ThousandEyes é uma solução de visibilidade digital que permite monitorizar o desempenho de aplicações, serviços e redes em ambientes locais, híbridos e em cloud.
Com a crescente dependência de serviços online e aplicações SaaS, a capacidade de detetar, diagnosticar e resolver problemas de conectividade de forma rápida é crítica para as organizações.
Este curso permite dominar as funcionalidades essenciais da plataforma ThousandEyes, compreender os diferentes tipos de agentes e testes disponíveis, e utilizar a solução para melhorar a experiência do utilizador e a disponibilidade de serviços de rede.
Os participantes que concluírem com sucesso esta formação obtêm ainda 24 créditos CE, válidos para efeitos de recertificação Cisco.

Destinatários

Este curso destina-se a profissionais de redes e sistemas que necessitam de implementar e utilizar o Cisco ThousandEyes para monitorizar e otimizar o desempenho da infraestrutura de rede, incluindo:

• Administradores de Rede

• Engenheiros de Rede

• Gestores de Rede

• Engenheiros de Sistemas

Pré-requisitos

Antes de frequentar esta formação, os participantes devem possuir:

• Conhecimentos básicos de fundamentos de redes;

• Compreensão dos principais protocolos de comunicação, incluindo:

  • ICMP (Internet Control Message Protocol)

  • UDP (User Datagram Protocol)

  • TCP (Transmission Control Protocol)

  • HTTP, SSL e DNS

Formação recomendada para preparação:

• Implementing and Administering Cisco Solutions (CCNA)

Objectivo Geral

Dotar os participantes dos conhecimentos e competências necessárias para implementar, configurar e utilizar a solução Cisco ThousandEyes, de modo a garantir visibilidade total sobre o desempenho de redes e aplicações, bem como realizar análises eficazes em processos de troubleshooting.

Objectivos Específicos

No final da formação, os participantes deverão ser capazes de:

• Descrever e identificar a arquitetura e funcionalidades do Cisco ThousandEyes;

• Implementar e configurar Enterprise Agents e Endpoint Agents;

• Explicar os diferentes tipos de testes disponíveis na plataforma e as suas aplicações;

• Comparar e configurar testes de camada web (Web Layer Tests);

• Personalizar e configurar dashboards, relatórios e alertas;

• Executar análises de causa raiz (root cause analysis) com recurso ao Cisco ThousandEyes;

• Administrar o sistema e gerir utilizadores e permissões;

• Utilizar a funcionalidade Internet Insights para monitorização global da Internet;

• Implementar estratégias de monitorização contínua e boas práticas de gestão de desempenho de rede.

Programa

1. Introdução ao Cisco ThousandEyes

   • Conceitos fundamentais e arquitetura da solução

   • Casos de utilização e benefícios empresariais

2. Deployment de Enterprise Agents

   • Opções de instalação (Virtual Appliance, Docker, Cloud)

   • Requisitos e procedimentos de implementação

3. Tipos de Testes no ThousandEyes

   • Network Tests, DNS Tests, Web Tests, Voice Tests e Transaction Tests

   • Configuração, execução e interpretação de resultados

4. Endpoint Agents

   • Instalação, configuração e gestão de agentes em dispositivos de utilizadores finais

5. Administração do Sistema

   • Gestão de utilizadores e permissões

   • Integrações e políticas de segurança

6. Análise de Causa Raiz (Root Cause Analysis)

   • Métodos e ferramentas de diagnóstico

   • Correlação de métricas e eventos

7. Internet Insights

   • Visibilidade global da Internet

   • Monitorização de incidentes e degradação de serviços externos

8. Dashboards, Relatórios e Alertas

   • Criação e personalização de dashboards

   • Configuração de alertas automáticos e relatórios analíticos

9. Monitorização Contínua e Boas Práticas

   • Estratégias de visibilidade e resiliência de rede

   • Integração com outras ferramentas de monitorização