Apresentação
Os departamentos de Recursos Humanos têm vindo a desempenhar um papel cada vez mais estratégico nas organizações, especialmente à medida que estas adotam culturas mais colaborativas, adaptáveis e centradas nas pessoas — pilares fundamentais da agilidade organizacional.
Nesta formação, será explorada a aplicação do Design Thinking como uma abordagem prática e humanizada para inovar na Gestão de Pessoas. Através de ferramentas ágeis e criativas, os profissionais de RH serão capacitados para compreender profundamente os desafios vividos pelos colaboradores ao longo do seu ciclo de vida na organização e cocriar soluções com impacto real no seu bem-estar, desempenho e envolvimento.
Enquadramento
A transformação organizacional não se faz sem as pessoas — e são os Recursos Humanos os verdadeiros facilitadores dessa mudança. O Design Thinking, enquanto abordagem empática e iterativa, ajuda os profissionais de RH a desenvolverem soluções relevantes, focadas na experiência do colaborador e na melhoria contínua.
Ao incorporar os princípios Agile e o mindset de inovação, os RH deixam de ser um departamento reativo para se tornarem parceiros estratégicos da transformação, atuando com visão sistémica, foco no valor e agilidade na resposta aos desafios do negócio.
Destinatários
Este curso destina-se a profissionais de:
- Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
- Desenvolvimento Organizacional
- Cultura e Comunicação Interna
- Liderança e Gestão de Equipas
- Business Partners e Consultores Internos
- Todos os que participam em processos de melhoria da experiência do colaborador ou transformação cultural
Pré-requisitos
Não são exigidos conhecimentos prévios de Agile ou Design Thinking. A formação é orientada para profissionais de RH com vontade de inovar e transformar a sua prática com foco na experiência do colaborador e na agilidade organizacional.
Objetivo Geral
Capacitar os participantes para aplicar os princípios do Agile e as ferramentas do Design Thinking à Gestão de Recursos Humanos, com vista a promover inovação centrada nas pessoas, experiências de colaborador mais ricas e uma cultura organizacional mais ágil e adaptativa.
Objetivos Específicos
Ao concluir esta formação, os participantes serão capazes de:
- Compreender os princípios Agile e a sua aplicação no contexto da gestão de pessoas;
- Identificar as características da agilidade organizacional e os seus benefícios;
- Aplicar o Design Thinking como abordagem prática para inovar nos RH;
- Criar soluções com base em empatia e entendimento profundo da experiência do colaborador;
- Utilizar ferramentas práticas para mapear jornadas, gerar ideias e testar soluções;
- Reforçar o alinhamento entre os RH e os objetivos estratégicos da organização;
- Desenhar experiências de colaborador mais relevantes, motivadoras e produtivas.
Programa
- Filosofia Agile e Agilidade Organizacional
- O que é a agilidade organizacional
- Cultura Agile e as suas vantagens nos RH
- Traços das organizações Agile
- Barreiras à agilidade
- A mentalidade Agile nos processos de pessoas
- Criar uma cultura ágil a partir dos RH
- Inovar nos RH com Design Thinking
- O papel do Design Thinking para tornar os RH mais ágeis
- Compreensão sistémica e visão holística da organização
- Colocar o ser humano no centro — empatia em ação
- RH como motor da mudança organizacional
- A Experiência do Colaborador
- Diferença entre Employee Experience e Employee Engagement
- Fatores que influenciam a experiência do colaborador
- Benefícios e desafios da abordagem centrada no colaborador
- Desenhar a Experiência do Colaborador com Design Thinking
- Definir Personas: quem são os colaboradores, motivações e expectativas
- Mapear a Jornada atual da Persona Colaborador
- Identificar problemas e oportunidades de melhoria
- Gerar ideias e soluções com técnicas de brainstorming
- Priorizar soluções com a Matriz de Decisão
- Prototipar e testar ideias de forma rápida e eficaz
- Construir a experiência futura desejada