Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI)
Apresentação
O curso Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI) proporciona o conhecimento necessário para implementar e suportar as soluções Cisco Expressway Series, permitindo chamadas B2B (Business-to-Business), acesso remoto seguro (MRA – Mobile and Remote Access), opções de autenticação e outras funcionalidades avançadas.
Através de sessões teóricas e laboratórios práticos, os participantes aprenderão a tirar partido da tecnologia de colaboração Cisco para garantir acesso seguro e eficiente a voz, vídeo, conteúdos e cargas de trabalho remotas. O curso prepara os formandos para o exame 300-820 CLCEI, e confere 40 créditos de educação contínua (CE) para efeitos de recertificação.
Enquadramento
Num contexto empresarial onde o trabalho híbrido é uma realidade, a necessidade de aceder com segurança a sistemas de colaboração dentro e fora do escritório é fundamental. As soluções Cisco Expressway permitem comunicações seguras entre organizações e acesso remoto a serviços de colaboração, mantendo a integridade, escalabilidade e segurança dos sistemas.
Destinatários
O curso destina-se a profissionais com responsabilidades em ambientes de colaboração e comunicações unificadas, nomeadamente:
- Engenheiros de Colaboração
- Administradores de Sistemas de Colaboração
Pré-requisitos
Para beneficiar plenamente do curso, os participantes deverão possuir conhecimentos prévios nas seguintes áreas:
- Fundamentos de redes IP
- Fundamentos de voz e vídeo sobre IP
- Conhecimento das tecnologias base de colaboração Cisco
- Conhecimentos básicos dos protocolos SIP e XMPP
- Fundamentos de controlo de chamadas no Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
Objetivo Geral
Dotar os formandos com as competências para implementar, configurar, proteger e solucionar problemas relacionados com as soluções Cisco Expressway e serviços híbridos Cisco Webex, com enfoque especial no acesso remoto, chamadas B2B e integração com ambientes Cisco UC.
Objetivos Específicos
Ao concluir o curso, os formandos deverão ser capazes de:
- Configurar e solucionar problemas na integração entre Cisco Unified CM e Cisco Expressway
- Identificar e utilizar as funcionalidades adicionais do Cisco Expressway-C
- Implementar e solucionar problemas de chamadas B2B (Business-to-Business)
- Aplicar mecanismos de segurança nas comunicações B2B
- Explicar e configurar o Mobile and Remote Access (MRA)
- Integrar o MRA com Cisco Unity Connection e Cisco IM&P com segurança
- Configurar e gerir os serviços híbridos Cisco Webex
Programa
- Configuração e Troubleshooting da Cisco Expressway Series
- Visão geral da arquitetura
- Configuração base de Expressway-C e Expressway-E
- Troubleshooting de conectividade e serviços
- Funcionalidades Adicionais do Cisco Expressway-C
- Autenticação
- Integração com DNS, NTP, certificados e políticas
- Controlo de chamadas e resolução de URI
- Integração com Cisco Unified Communications Manager
- Requisitos de conectividade e segurança
- Configuração de zonas e políticas de chamadas
- Solução de problemas
- Soluções de Colaboração B2B (Business-to-Business)
- Implementação de chamadas SIP interempresariais
- Gestão de domínios e firewalls
- Diagnóstico e resolução de falhas
- Segurança nas Comunicações B2B
- Certificados digitais
- TLS e SRTP
- Políticas de autenticação e encriptação
- Mobile and Remote Access (MRA)
- Visão geral e arquitetura
- Configuração de endpoints móveis e remotos
- Troubleshooting do MRA
- Integração Segura do MRA
- MRA com Cisco Unity Connection
- MRA com Cisco IM&P
- Gestão de utilizadores remotos e autenticação
- Cisco Webex Hybrid Services
- Introdução aos serviços híbridos (Calendário, Chamada, Mensagens, Diretório)
- Requisitos de implementação
- Integração com Webex Control Hub