ISO 9001 – Quality Management System – Foundation

Apresentação

O curso ISO 9001 Foundation proporciona uma introdução clara e prática aos conceitos, princípios e requisitos da norma ISO 9001 para sistemas de gestão da qualidade (SGQ). Os participantes aprendem desde os fundamentos da qualidade, missão da norma, contexto organizacional, até aos requisitos das cláusulas principais da norma, permitindo-lhes compreender como se estrutura um SGQ e quais os benefícios para a organização.
Este nível Foundation é ideal para quem pretende iniciar-se na gestão da qualidade ou participar em projectos de implementação de SGQ, servindo de base para níveis mais avançados.

Enquadramento

A ISO 9001 é uma norma amplamente reconhecida internacionalmente, que define requisitos para um sistema de gestão da qualidade, ajudando as organizações a fornecer consistentemente produtos e serviços que satisfaçam os requisitos do cliente e regulamentares.
Este curso responde à necessidade de profissionais e organizações terem competência para compreender os requisitos da norma e contribuir para a implementação ou melhoria de SGQ.

Destinatários

Gestores, consultores e profissionais que desejem conhecer os fundamentos de gestão da qualidade.

Profissionais envolvidos ou responsáveis por actividades de qualidade nas suas organizações.

Quem tencione seguir carreira na área da gestão da qualidade.

Pré-requisitos

Não são exigidos pré-requisitos formais.

É vantajoso ter conhecimentos básicos de gestão ou familiaridade com processos organizacionais.

Objectivo Geral

Capacitar os participantes com os conhecimentos fundamentais relativos à norma ISO 9001, de forma a compreenderem os requisitos de um sistema de gestão da qualidade e a participarem em projectos de SGQ ou iniciarem a sua implementação.

Objectivos Específicos

No final do curso, os participantes deverão ser capazes de:

Descrever conceitos, princípios e definições da gestão da qualidade.

Explicar os principais requisitos da norma ISO 9001 para um sistema de gestão da qualidade.

Identificar acções possíveis e abordagens que as organizações podem utilizar para atingir conformidade com ISO 9001.

Programa

Dia 1: Introdução aos conceitos de qualidade, SGQ e cláusulas 4 a 6 da ISO 9001.

Dia 2: Cláusulas 7 a 10 da ISO 9001 + exame de certificação.