ISO 9001 – Quality Management System – Lead Auditor

Apresentação

O curso ISO 9001 Lead Auditor prepara os participantes para realizar auditorias de conformidade e avaliação de sistemas de gestão da qualidade (SGQ) com base na norma ISO 9001, em conformidade com as directrizes das normas ISO 19011 e ISO/IEC 17021-1.
Os formandos aprendem a planear, conduzir, relatar e seguir auditorias de SGQ, através de exercícios práticos, estudos de caso e quizzes, adquirindo competência para liderar equipas de auditoria e gerar relatórios credíveis.

Enquadramento

Na crescente complexidade dos sistemas de gestão e da necessidade de demonstração da conformidade, as auditorias independentes e rigorosas são fundamentais. A norma ISO 9001 é frequentemente objeto de auditoria externa para certificação, e este curso conferre as aptidões necessárias para desempenhar esse papel com responsabilidade e eficácia.

Destinatários

Auditores ou candidatos a auditores que desejem conduzir ou liderar auditorias de SGQ.

Profissionais responsáveis por manter a conformidade de um SGQ ou participar em equipas de auditoria.

Consultores ou especialistas de qualidade que pretendam avaliar sistemas de gestão da qualidade.

Pré-requisitos

Conhecimento dos requisitos da ISO 9001 e princípios de auditoria.

Experiência prévia em qualidade ou auditoria é altamente recomendável.

Objectivo Geral

Capacitar os participantes para planear, conduzir, relatar e acompanhar auditorias de conformidade de um sistema de gestão da qualidade conforme a norma ISO 9001, aplicando boas práticas de auditoria reconhecidas internacionalmente.

Objectivos Específicos

No final do curso, os participantes deverão ser capazes de:

Explicar os conceitos fundamentais e princípios de um SGQ com base na ISO 9001.

Interpretar os requisitos da norma ISO 9001 na perspetiva de auditor.

Avaliar a conformidade de um SGQ em função dos requisitos da norma.

Planear, conduzir e fechar uma auditoria de conformidade de um SGQ, de acordo com ISO/IEC 17021-1 e ISO 19011.

Gerir um programa de auditoria de SGQ.

Programa

Baseado nos domínios de competência do PECB:

Dia 1: Introdução ao SGQ e ISO 9001.

Dia 2: Princípios de auditoria e preparação/início da auditoria.

Dia 3: Actividades de auditoria in-loco (on-site).

Dia 4: Encerramento da auditoria, relatório e seguimento.

Dia 5: Exame de certificação.