Managing Microsoft Teams (MS 700)

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Nível: Intermédio | 28 horas

Apresentação

Este curso foi concebido para profissionais que aspiram ao papel de Administrador de Microsoft 365 Teams.
Um administrador de Teams é responsável por planear, implementar, configurar e gerir o Microsoft Teams, garantindo uma colaboração e comunicação eficazes no ambiente Microsoft 365.

Enquadramento

No atual cenário de transformação digital, o Microsoft Teams é a plataforma central de colaboração das organizações. Este curso prepara os profissionais para administrarem o Teams em conformidade com as melhores práticas de segurança, compliance e governança, assegurando também a integração com os restantes serviços do Microsoft 365.

Destinatários

  • Profissionais de TI que desempenham ou aspiram desempenhar funções de Administrador de Teams.
  • Administradores de Microsoft 365 que necessitam de conhecimentos aprofundados na gestão do Teams.
  • Consultores de colaboração e comunicação.

Pré-requisitos

  • Experiência básica na administração de Microsoft 365.
  • Conhecimentos gerais de redes, Active Directory e conceitos de segurança.
  • Familiaridade com conceitos de colaboração e comunicação em cloud.

Objetivo Geral

Dotar os participantes das competências necessárias para planear, configurar, gerir e monitorizar ambientes de Microsoft Teams, assegurando uma utilização segura, eficiente e alinhada com os requisitos organizacionais.

Objetivos Específicos

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Planear e implementar o Microsoft Teams numa organização.
  • Configurar políticas de segurança, compliance e governança no Teams.
  • Gerir utilizadores, equipas, canais, reuniões e dispositivos.
  • Implementar Teams Phone com diferentes opções de conectividade.
  • Monitorizar o ambiente do Teams e diagnosticar problemas de utilização, chamadas e dispositivos.

Programa

Explorar o Microsoft Teams

  • Descrever workloads principais do Teams
  • Explicar integração do Microsoft 365 com Teams
  • Descrever integração do Power Platform com Teams
  • Explicar arquitetura do Teams e serviços dependentes
  • Descrever interação do Teams com SharePoint, OneDrive e Exchange
  • Descrever soluções certificadas para Teams

Planear e implementar o Microsoft Teams

  • Descrever funções de administração do Teams
  • Explicar ferramentas de gestão disponíveis
  • Planear rollout do Teams
  • Importância do plano de adoção de utilizadores
  • Identificar licenciamento necessário
  • Implementar clientes Teams

Implementar gestão do ciclo de vida e governação no Teams

  • Descrever ciclo de vida das equipas
  • Planear funcionalidades de governação
  • Configurar governação com Microsoft 365 Groups
  • Atribuir políticas para diferentes cenários
  • Criar e gerir pacotes de políticas
  • Controlar preview features
  • Criar e gerir modelos de equipas

Monitorizar ambiente do Teams

  • Analisar padrões de uso com relatórios
  • Interpretar Adoption Score
  • Usar Microsoft Entra access reviews
  • Avaliar conectividade com Network Connectivity Dashboard
  • Configurar notificações e alertas
  • Gerir políticas de feedback

Gerir acesso de utilizadores externos

  • Explicar external access e guest access
  • Configurar colaboração externa no Entra ID e Microsoft 365
  • Configurar partilha de ficheiros no SharePoint
  • Gerir external access e guest access no Teams

Implementar segurança no Teams

  • Configurar Conditional Access e MFA
  • Configurar Safe Attachments e Safe Links
  • Examinar Defender for Cloud Apps
  • Configurar relatórios e políticas de encriptação

Implementar conformidade no Teams

  • Configurar sensitivity labels
  • Configurar políticas de retenção
  • Criar políticas de prevenção de perda de dados (DLP)
  • Configurar comunicação compliance
  • Configurar pesquisa de diretório restrita
  • Configurar information barriers
  • Configurar alert policies

Planear e configurar rede para Teams

  • Requisitos de rede para Teams
  • Utilizar Network Planner e Network Test Companion
  • Configurar portas e protocolos necessários
  • Configurar etiquetas de relatórios
  • Implementar Qualidade de Serviço (QoS)

Criar e gerir equipas

  • Criar novas equipas e equipas a partir de recursos existentes
  • Criar equipas organizacionais
  • Configurar definições e utilizadores de equipa
  • Configurar membership dinâmico
  • Arquivar, restaurar e eliminar equipas

Gerir experiências de colaboração em chats e canais

  • Gerir criação de canais privados
  • Configurar integração de email
  • Organizar partilha de ficheiros no cliente Teams
  • Criar e modificar políticas de mensagens
  • Configurar moderação de canais

Gerir aplicações no Teams

  • Descrever apps, bots e conectores
  • Configurar permissões e políticas de aplicações
  • Publicar aplicações personalizadas

Introdução a reuniões e chamadas no Teams

  • Diferenciar tipos de reuniões e eventos
  • Identificar cenários de Teams Phone e opções PSTN
  • Planear atendedores automáticos e filas de chamadas

Pedido de Informação