Managing Microsoft Teams (MS 700)

Apresentação

Este curso foi concebido para profissionais que aspiram ao papel de Administrador de Microsoft 365 Teams.
Um administrador de Teams é responsável por planear, implementar, configurar e gerir o Microsoft Teams, garantindo uma colaboração e comunicação eficazes no ambiente Microsoft 365.

Enquadramento

No atual cenário de transformação digital, o Microsoft Teams é a plataforma central de colaboração das organizações. Este curso prepara os profissionais para administrarem o Teams em conformidade com as melhores práticas de segurança, compliance e governança, assegurando também a integração com os restantes serviços do Microsoft 365.

Destinatários

• Profissionais de TI que desempenham ou aspiram desempenhar funções de Administrador de Teams.
• Administradores de Microsoft 365 que necessitam de conhecimentos aprofundados na gestão do Teams.
• Consultores de colaboração e comunicação.

Pré-requisitos

• Experiência básica na administração de Microsoft 365.
• Conhecimentos gerais de redes, Active Directory e conceitos de segurança.
• Familiaridade com conceitos de colaboração e comunicação em cloud.

Objetivo Geral

Dotar os participantes das competências necessárias para planear, configurar, gerir e monitorizar ambientes de Microsoft Teams, assegurando uma utilização segura, eficiente e alinhada com os requisitos organizacionais.

Objetivos Específicos

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:

• Planear e implementar o Microsoft Teams numa organização.
• Configurar políticas de segurança, compliance e governança no Teams.
• Gerir utilizadores, equipas, canais, reuniões e dispositivos.
• Implementar Teams Phone com diferentes opções de conectividade.
• Monitorizar o ambiente do Teams e diagnosticar problemas de utilização, chamadas e dispositivos.

Programa

Explorar o Microsoft Teams

• Descrever workloads principais do Teams
• Explicar integração do Microsoft 365 com Teams
• Descrever integração do Power Platform com Teams
• Explicar arquitetura do Teams e serviços dependentes
• Descrever interação do Teams com SharePoint, OneDrive e Exchange
• Descrever soluções certificadas para Teams

Planear e implementar o Microsoft Teams

• Descrever funções de administração do Teams
• Explicar ferramentas de gestão disponíveis
• Planear rollout do Teams
• Importância do plano de adoção de utilizadores
• Identificar licenciamento necessário
• Implementar clientes Teams

Implementar gestão do ciclo de vida e governação no Teams

• Descrever ciclo de vida das equipas
• Planear funcionalidades de governação
• Configurar governação com Microsoft 365 Groups
• Atribuir políticas para diferentes cenários
• Criar e gerir pacotes de políticas
• Controlar preview features
• Criar e gerir modelos de equipas

Monitorizar ambiente do Teams

• Analisar padrões de uso com relatórios
• Interpretar Adoption Score
• Usar Microsoft Entra access reviews
• Avaliar conectividade com Network Connectivity Dashboard
• Configurar notificações e alertas
• Gerir políticas de feedback

Gerir acesso de utilizadores externos

• Explicar external access e guest access
• Configurar colaboração externa no Entra ID e Microsoft 365
• Configurar partilha de ficheiros no SharePoint
• Gerir external access e guest access no Teams

Implementar segurança no Teams

• Configurar Conditional Access e MFA
• Configurar Safe Attachments e Safe Links
• Examinar Defender for Cloud Apps
• Configurar relatórios e políticas de encriptação

Implementar conformidade no Teams

• Configurar sensitivity labels
• Configurar políticas de retenção
• Criar políticas de prevenção de perda de dados (DLP)
• Configurar comunicação compliance
• Configurar pesquisa de diretório restrita
• Configurar information barriers
• Configurar alert policies

Planear e configurar rede para Teams

• Requisitos de rede para Teams
• Utilizar Network Planner e Network Test Companion
• Configurar portas e protocolos necessários
• Configurar etiquetas de relatórios
• Implementar Qualidade de Serviço (QoS)

Criar e gerir equipas

• Criar novas equipas e equipas a partir de recursos existentes
• Criar equipas organizacionais
• Configurar definições e utilizadores de equipa
• Configurar membership dinâmico
• Arquivar, restaurar e eliminar equipas

Gerir experiências de colaboração em chats e canais

• Gerir criação de canais privados
• Configurar integração de email
• Organizar partilha de ficheiros no cliente Teams
• Criar e modificar políticas de mensagens
• Configurar moderação de canais

Gerir aplicações no Teams

• Descrever apps, bots e conectores
• Configurar permissões e políticas de aplicações
• Publicar aplicações personalizadas

Introdução a reuniões e chamadas no Teams

• Diferenciar tipos de reuniões e eventos
• Identificar cenários de Teams Phone e opções PSTN
• Planear atendedores automáticos e filas de chamadas