Apresentação
Este curso tem como objectivo capacitar os participantes para administrar, configurar e gerir o Microsoft Teams enquanto plataforma central de colaboração e comunicação no ecossistema Microsoft 365. A formação cobre desde o planeamento e implementação até à operação contínua, incluindo segurança, conformidade e integração com outros serviços.
Enquadramento
Com a crescente adopção de modelos de trabalho híbridos e colaborativos, o Microsoft Teams tornou-se uma ferramenta essencial nas organizações. Este curso enquadra-se na necessidade de profissionais capazes de garantir uma gestão eficiente da comunicação, colaboração e produtividade, assegurando simultaneamente segurança, governação e desempenho do serviço. A formação está alinhada com a certificação Microsoft 365 Teams Administrator Associate.
Destinatários
- Administradores Microsoft 365
- Administradores de Microsoft Teams
- Engenheiros de sistemas e colaboração
- Profissionais de IT responsáveis por comunicação e produtividade
- Profissionais que pretendam obter a certificação Microsoft Teams Administrator
Pré-requisitos
- Conhecimentos de Microsoft 365
- Experiência prática em ambientes IT
- Familiaridade com PowerShell
- Conhecimentos básicos de redes e conceitos cloud
Objectivo geral
Capacitar os participantes para planear, implementar, configurar e gerir o Microsoft Teams, assegurando uma comunicação e colaboração eficazes, seguras e alinhadas com as necessidades organizacionais.
Objectivos específicos
No final da formação os formandos estarão capacitados para:
- Compreender a arquitectura e integração do Microsoft Teams com Microsoft 365
- Planear e implementar ambientes Microsoft Teams
- Gerir equipas, canais, chats e aplicações
- Configurar políticas de colaboração e comunicação
- Implementar mecanismos de segurança e conformidade
- Gerir acessos externos e convidados
- Configurar reuniões, eventos e funcionalidades de voz
- Monitorizar e optimizar o desempenho do serviço
- Diagnosticar e resolver problemas técnicos no Teams
Programa
- Explorar o Microsoft Teams
- Planear e implementar o Microsoft Teams
- Implementar gestão do ciclo de vida e governação do Microsoft Teams
- Monitorizar o ambiente Microsoft Teams
- Gerir acessos de utilizadores externos
- Implementar segurança no Microsoft Teams
- Implementar conformidade no Microsoft Teams
- Planear e configurar rede para Microsoft Teams
- Criar e gerir equipas
- Gerir experiências de colaboração (chat e canais)
- Gerir aplicações no Microsoft Teams
- Introdução a reuniões e chamadas no Teams
- Gerir experiências de reuniões e eventos
- Planear Microsoft Teams Rooms e Surface Hub
- Configurar, implementar e gerir dispositivos Teams
- Planear Teams Phone
- Configurar e implementar Teams Phone
- Configurar e gerir utilizadores de voz
- Configurar auto attendants e call queues
- Resolução de problemas de áudio, vídeo e cliente
