Palo Alto EDU‑330 Firewall: Troubleshooting

Apresentação

A Olisipo estabeleceu parceria com a Fast Lane para apresentar esta certificação Palo Alto em Portugal.

O curso Firewall: Troubleshooting (EDU-330) é uma formação avançada de três dias, orientada para a resolução de problemas em firewalls Palo Alto Networks. Os participantes irão aprofundar a capacidade de diagnosticar e resolver avarias na configuração e operação de firewalls de próxima geração, através de laboratórios práticos e metodologias de troubleshooting estruturado. A formação aborda tópicos como análise de tráfego, captura de pacotes, fluxos, decriptação SSL, User-ID, GlobalProtect, e interações detalhadas com logs e CLI.
Este curso destina-se a profissionais de segurança e redes que já gerem firewalls Palo Alto e que precisam de elevar a sua capacidade de detectar, isolar e solucionar falhas complexas em ambientes reais.

Enquadramento

Na operação de redes seguras, a capacidade de troubleshooting é vital: quando algo falha, não basta configurar – é necessário investigar, diagnosticar e resolver. Mesmo com arquiteturas bem concebidas, imprevistos surgem — falhas de conectividade, incompatibilidades, problemas de desempenho, políticas que não são aplicadas como esperado. O curso EDU-330 posiciona-se para capacitar especialistas a agir nesses momentos críticos, com domínio sobre os mecanismos internos do firewall, análise de logs, fluxo de pacotes e integração com funcionalidades avançadas.

Destinatários

• Engenheiros de segurança, administradores de segurança e especialistas de operações que trabalham com firewalls Palo Alto.
• Analistas, operadores de SOC ou redes que respondem a incidentes ou suporte em firewalls.
• Técnicos de rede com experiência em Palo Alto que desejam aprofundar competências de diagnóstico e resolução de falhas.
• Equipa de suporte de rede que necessita de capacidades para investigar problemas complexos em ambientes com Palo Alto.

Pré-requisitos

• Conclusão do curso Firewall Essentials: Configuration and Management (EDU-210).
• Conhecimentos práticos sólidos de roteamento, switching, endereçamento IP, conceitos de segurança de rede e experiência mínima de 6 meses com firewalls Palo Alto Networks.

Objetivo Geral

Capacitar os participantes para diagnosticar e resolver problemas complexos nos firewalls Palo Alto, através da aplicação de metodologias avançadas de troubleshooting, análise de logs e uso inteligente de ferramentas e fluxos no contexto do firewall.

Objetivos Específicos

Ao final do curso, os participantes deverão ser capazes de:

• Utilizar ferramentas, incluindo o CLI, para investigação de problemas de rede com firewall.
• Seguir metodologias de troubleshooting específicas para diferentes funcionalidades do firewall.
• Analisar logs avançados e usar capturas de pacotes para resolver cenários reais.
• Trabalhar casos práticos relacionados a tráfego inbound, trânsito, serviços de sistema, decriptação SSL e funcionalidades como User-ID e GlobalProtect.
• Escalar problemas e lidar com suporte técnico (RMAs) quando necessário.

Programa

1. Ferramentas e recursos (Tools and Resources)
2. Introdução ao CLI (CLI Primer)
3. Lógica de fluxo (Flow Logic)
4. Captura de pacotes (Packet Captures)
5. Logs de diagnóstico de pacotes (Packet-Diagnostics Logs)
6. Tráfego inbound ao host (Host-Inbound Traffic)
7. Tráfego de trânsito (Transit Traffic)
8. Serviços de sistema (System Services)
9. Gestão de certificados e decriptação SSL (Certificate Management / SSL Decryption)
10. User-ID (User Identification)
11. GlobalProtect (VPN / mobilidade)
12. Escalamento, suporte e RMAs (Support Escalation & RMAs)
13. Próximos passos (Next Steps)