Gestão da Mudança

Apresentação

A mudança é um dos fatores mais marcantes do cenário contemporâneo, afetando diretamente a forma como organizações e equipas operam.
Cabe aos gestores criar condições que minimizem os impactos negativos e conduzam a empresa de forma estruturada e consistente nesse contexto.

Para isso, é fundamental dispor de um instrumento de gestão capaz de alinhar esforços na mesma direção, assegurando a sobrevivência da organização e promovendo a excelência contínua do desempenho.

Enquadramento

Num mundo de transformação acelerada, a capacidade de gerir a mudança deixou de ser apenas uma vantagem competitiva e passou a ser um requisito fundamental para a sustentabilidade organizacional. Este curso oferece um modelo estruturado e integrado de gestão da mudança, conciliando conceitos, ferramentas e práticas com a realidade do dia-a-dia empresarial.

Destinatários

• Gestores e líderes de equipa.
• Profissionais responsáveis por implementar mudanças organizacionais.
• Técnicos e quadros intermédios envolvidos em processos de transformação.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos obrigatórios. É recomendada experiência prévia em contextos organizacionais.

Objectivo geral

Capacitar os participantes para gerir de forma estruturada e eficaz processos de mudança organizacional, minimizando resistências e potenciando o alinhamento e o envolvimento das equipas.

Objectivos específicos

• Desenvolver ou aperfeiçoar competências em gestão estruturada da mudança.
• Compreender os fatores que geram a mudança, os seus impactos e como geri-los.
• Aprender a adaptar, antecipar e liderar mudanças.
• Analisar a relação entre mudança, resistência e conflitos.
• Reconhecer o papel estratégico da liderança no processo de mudança.
• Aplicar um modelo integrado de gestão da mudança através de casos práticos.

Programa

1. Introdução e conceitos gerais
   • Origens e ventos da mudança.
   • Principais tipos de mudança.
   • Resíduos das “mudanças anteriores”.
2. O processo da mudança
   • Mudança e resistência.
   • Organizações e pessoas.
   • Fases e preparação do processo de mudança.
   • Legitimação do argumento de mudança.
   • Criação do grupo gestor e liderança do processo.
   • Programa de comunicação.
   • Implementação concreta e aperfeiçoamento estrutural.
   • Sistema de gestão de desempenho.
   • Incorporação de novas abordagens e consolidação de melhorias.
3. Diretrizes e lógica da gestão da mudança
   • Planeamento, execução e controlo.
   • Ação corretiva.
4. A liderança na mudança
   • Necessidades e processos motivacionais.
   • Hierarquia de necessidades de Maslow.
   • Motivação e envolvimento das pessoas.
   • Team building e team work.
   • Promoção de relações sólidas em equipa.
   • Modelos e princípios de liderança.
   • Desenvolvimento de capacidades de liderança.
5. Planeamento e controlo
   • Gestão integrada da mudança.
   • Elaboração e organização do plano de atividades.
   • Análise ambiental e estrutura organizacional.
   • Cultura, valores, missão e visão.
   • Formulação e implementação de estratégias.
   • Ferramentas de planeamento (5W2H, indicadores, MEL).
   • Revisão e reflexão final